Esta política explica que dados a EID-Systems TI coleta neste site e no ERP, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pede para apagar. Está escrita em português claro, sem letra miúda, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Última atualização: 16 de agosto de 2026.
O responsável, o encarregado e como falar com a gente
Empresa de Sorocaba-SP, no mercado desde 1989. Para qualquer assunto de privacidade — pedido de acesso, correção ou exclusão dos seus dados — o canal é suporte@eid-systems.com.br ou o WhatsApp (11) 98868-9889. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.
Cada dado abaixo tem uma finalidade única — não coletamos "por precaução"
Nome, e-mail, telefone, empresa e o que você respondeu no assistente de agendamento (ramo, porte, faturamento aproximado). Finalidade: retornar o seu contato e preparar a demonstração. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido.
O texto da conversa e, se você autorizar no navegador, a sua localização aproximada. Finalidade: responder a sua dúvida e enviar o atendimento para a nossa equipe comercial dar sequência. Base legal: consentimento — a localização só é lida depois que você clica em "permitir", e negar não impede a conversa.
Para liberar o instalador do teste de 35 dias pedimos a sua localização aproximada. Finalidade: saber de que região vem o interesse, direcionar o atendimento à realidade fiscal do seu estado e coibir download automatizado de um arquivo de mais de 380 MB. Base legal: consentimento. Se você negar, o download não é liberado — e nenhum dado é guardado.
Endereço IP, data e hora, página acessada e navegador — o registro que a própria lei do Marco Civil da Internet obriga a guardar por 6 meses. Finalidade: segurança, defesa contra ataque e cumprimento legal. Base legal: obrigação legal.
Sem rastreador de publicidade, sem revenda de audiência
Guardam a sua sessão quando você entra no sistema e a preferência de tema claro ou escuro. Sem eles a página não funciona. Ficam no seu próprio navegador.
Este site não usa cookie de anúncio, não vende e não cede a sua navegação para rede de publicidade, corretora de dados ou qualquer terceiro com fim comercial.
Usamos apenas contagem agregada de acesso para saber quais páginas ajudam o visitante. O dado é estatístico e não identifica você.
A lista é curta e cada item existe por uma razão operacional
SEFAZ, Receita Federal, prefeituras e eSocial recebem os documentos fiscais que você mesmo manda emitir. Isso é a própria finalidade do sistema e é exigência legal.
Quando há cobrança por Pix, boleto ou cartão, os dados necessários vão ao provedor de pagamento. Não armazenamos número de cartão — ele nunca passa pelos nossos servidores.
Usamos serviço de e-mail para entregar notas, boletos e o retorno do atendimento. O provedor só transporta a mensagem — não recebe autorização para usar o conteúdo.
Notas, clientes, produtos, folha de pagamento e financeiro ficam no banco de dados da sua empresa — no seu servidor e/ou espelhado na nuvem contratada por você. Nesses dados a sua empresa é a controladora e a EID-Systems é operadora: só tocamos neles a seu pedido, durante um atendimento de suporte, para resolver o problema que você relatou. Não usamos a base de um cliente para nenhuma outra finalidade e não a compartilhamos com ninguém.
Basta um e-mail para suporte@eid-systems.com.br
Saber se tratamos algum dado seu e receber a cópia do que temos.
Pedir a correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
Retirar o consentimento e pedir a eliminação — ressalvado o que a lei fiscal e o Marco Civil nos obrigam a guardar.
Levar os seus dados a outro fornecedor e se opor a um tratamento que considere indevido.
Prazo definido por finalidade, não "para sempre"
Contato comercial que não vira cliente: até 24 meses. Registro de acesso: 6 meses, por obrigação legal. Documento fiscal: 5 anos, prazo da legislação tributária. Dado de cliente ativo: enquanto durar o contrato.
Tráfego do site em HTTPS, senhas guardadas com hash (nunca em texto puro), acesso ao sistema por usuário nomeado com permissão tela a tela, log de auditoria de quem fez o quê, firewall com bloqueio de tentativa de invasão e backup diário.
Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, informando o que aconteceu, que dados foram atingidos e o que fizemos para conter.
Nossos produtos são ferramentas de gestão empresarial e não se destinam a crianças e adolescentes; não coletamos dados de menores conscientemente. E se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto — alteração relevante é avisada a quem já é cliente, e não vale retroativamente contra você.
Fale com a gente por e-mail ou WhatsApp. Pedido de acesso, correção ou exclusão é respondido em até 15 dias.
© EID-Systems TI · Desenvolvimento de Sistemas Avançados e Personalizados desde 1989