Você pode pedir a exclusão dos dados que a EID-Systems TI guarda sobre você ou sobre a sua empresa — inclusive os dados recebidos da Meta quando a sua empresa conecta o WhatsApp Business ao nosso sistema. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.
Três passos, sem formulário complicado
Para suporte@eid-systems.com.br, com o assunto "Exclusão de dados". Informe o nome da empresa e o CNPJ (ou o seu nome, se for pessoa física) e, se for o caso, o número de WhatsApp conectado.
Confirmamos o pedido e excluímos em até 15 dias. Guardamos apenas o que a lei obriga: documento fiscal por 5 anos e registro de acesso por 6 meses.
Respondemos por e-mail dizendo o que foi apagado e o que ficou retido por obrigação legal, com o prazo em que isso também será eliminado.
Como desconectar e o que apagamos
No Meta Business Suite, abra Configurações → Integrações → Apps conectados (ou Configurações da empresa → Contas → Apps), selecione Sistema EID-Systems e clique em Remover. O token de acesso deixa de funcionar na hora. Do nosso lado, apagamos a identificação da conta do WhatsApp Business, a do número e o token guardados — é só pedir pelo e-mail acima. Detalhes de como tratamos esses dados estão na Política de Privacidade e nos Termos de uso.
To request deletion of your data (including data received from Meta when your business connects WhatsApp Business to EID-Systems), email suporte@eid-systems.com.br with the subject "Data deletion", the company name and tax ID (CNPJ) and, if applicable, the connected WhatsApp number. We delete the data within 15 days and confirm by email, keeping only what Brazilian law requires (tax documents for 5 years, access logs for 6 months). You can also remove the "Sistema EID-Systems" app at any time in Meta Business Suite → Settings → Integrations → Connected apps: the access token stops working immediately and we delete the stored WhatsApp Business Account ID, phone number ID and token.
Um e-mail resolve. Pedido de acesso, correção ou exclusão é respondido em até 15 dias.
© EID-Systems TI · Desenvolvimento de Sistemas Avançados e Personalizados desde 1989